Introducción

Este completo e interesante complemento de Plone nos permitirá crear y gestionar ilimitadas encuestas online, tanto sencillas, como complejas, abiertas a la participación de cualquier visitante o sólo a la de las personas a las que hayamos invitado. Ideal para la realización de estudios online, evaluar la satisfacción de nuestros clientes, realizar prospecciones comerciales, etc.

Notas previas

Actualmente, tal y como se indica en la página oficial de Plone Survey:

• La opción de guardar la encuesta para terminarla más adelante no funciona.
• La opción de confidencialidad de los encuestados no funciona completamente: a partir de la versión 1.4.6 sus nombres pueden ser ocultados en las hojas de cálculo, pero sus datos siguen siendo guardados en el sistema.

Por otro lado, aunque nuestra empresa acaba de mejorar y completar la traducción española de Plone Survey (pasando del 14% al 100%), aún verá en Inglés algunos de los términos abajo explicados. Esto dejará de suceder dentro de unos días, cuando el desarrollador principal de este complemento actualice y nos haga llegar el fichero base de las traducciones, para que podamos añadirle las de los citados términos. Hasta entonces, resaltaremos dichas palabras de la siguiente forma: Texto actual en Inglés (Texto futuro en Español).

Activación

Configuración del sitio -> Complementos -> marcar la casilla de Plone Survey -> Activar.

Uso

Creación de la encuesta

• Vaya a la página principal de su stio Plone o a cualquier carpeta del mismo en la que quiera crear una encuesta.
• Pulse en Agregar nuevo... Encuesta.

Configuración de la encuesta

Una vez creada la encuesta, será conducido al primer apartado de configuración de la misma (las encuestas de Plone Survey tienen 7 apartados de configuración, algunos específicos de este tipo de contenido y otros genéricos de cualquier tipo de contenido Plone). Cuando haya terminado de configurar un apartado, puede seleccionar el siguiente en el menú desplegable superior o guardar los cambios (para que no se pierdan), editar y seleccionar el siguiente apartado en el citado menú desplegable. Los campos obligatorios aparecen marcados con un cuadradito rojo (■).

Apartados de configuración de la encuesta:

• Predeterminado (configuración general de la encuesta)
  · Título ■
  · Descripción de la encuesta (a ser posible, breve y motivando a participar)
  · Texto del mensaje de agradecimiento (el que se mostrará a quienes completen la encuesta)
  · Texto del mensaje 'Guardada' (actualmente no funciona)
  · URL de salida (web a la que serán redirigidos los encuestados después de completar la encuesta) (si deja este campo en blanco, el mensaje de agradecimiento será mostrado en la página principal de su sitio; si introduce una dirección relativa de su sitio, el mensaje de agradecimiento será mostrado en dicha página de su sitio; y si introduce una dirección absoluta -de su sitio o de cualquier otro- se redirigirá a dicha página sin mostrar el mensaje de agradecimiento)
  · Confidencial (para impedir que los nombres de usuario de los encuestados aparezcan en los resultados)
  · Permitir participantes anónimos (es decir, visitantes que no hayan iniciado sesión en el sitio)
  · Permitir guardar la encuesta (actualmente no funciona)
  · Dirección de correo electrónico de notificaciones de la encuesta (dónde quiere recibir las notificaciones de encuestas completadas)
  · Método de notificación de la encuesta (sin correos electrónicos o enviar un correo cada vez que alguien complete la encuesta)
  · Mostrar Captcha (sistema antispam web: debe tenerlo activado en su sitio para poder usar esta funcionalidad)
• Introduction (Introducción)
  Introducción a la encuesta que se verá en la página de la misma. Sea lo más breve y motivador posible.
• Email invite (Correo de invitación)
  Si desea usar la funcionalidad de enviar correos invitando a participar en su encuesta, tendrá que cumplimentar los siguientes campos en este apartado:
  · Correo de invitación (texto del correo que recibirán las personas a las que usted invite)
  · Nombre del remitente de la invitación
  · Correo del remitente de la invitación
• Categorización, Fechas, Propietario y Configuración: son apartados genéricos de configuración de tipos de contenido Plone. Puede dejarlos como están o configurarlos a su gusto.

Una vez cumplimentados los apartados de configuración, pulse el botón Guardar.

Adición de elementos

A continuación tendrá que añadir los elementos de contenido de su encuesta, pulsando en Agregar nuevo... y seleccionando:

• Matriz
  Para añadir una matriz de preguntas que compartan la misma escala de valoración. Puede usar escalas Likert predefinidas (ordenadas de más a menos o de menos a más) o definir su propia escala de valoración (por ejemplo, para puntuar cosas del 1 al 5, del 1 al 10, etc.). Tras añadir la matriz, pulse en Agregar nuevo... Pregunta de matriz para añadir las preguntas deseadas a su matriz.
• Pregunta de fecha
  Puede elegir entre mostrar sólo la fecha (año, mes y día) o mostrar también las horas y minutos. El año de inicio es obligatorio. Y para determinar el último año que aparecerá en el menú desplegable de la fecha, puede elegir entre indicar un año concreto o que se muestren x años más respecto de la fecha actual.
• Pregunta de selección
  Puede usar escalas Likert predefinidas (ordenadas de más a menos o de menos a más), definir su propia escala de valoración o establecer cualquier lista de respuestas posibles a elegir.
• Pregunta de texto
  Podrá elegir entre añadir un campo de texto o un área de texto. Así como definir la longitud máxima de las respuestas, el ancho del campo,... y elegir un método de validación (es un correo electrónico bien formado, una URL bien formada, un código postal bien formado, etc.).
• Subencuesta
  Si lo desea, podrá añadir subencuestas o páginas interiores dentro de su encuesta. Esta funcionalidad puede interesarle cuando su encuesta sea muy larga y quiera presentarla en varias páginas o cuando quiera que algunas preguntas sólo se muestren a las personas que hayan dado determinada respuesta en preguntas anteriores. Si desea usar esta última característica (preguntas condicionales), edite la subencuesta, pulse en la pestaña Branching (Ramificaciones) y configúrela a su gusto.

Nota: en todos los tipos de preguntas podrá configurar si éstas son o no requeridas.

Otras pestañas

Otras pestañas específicas de las encuestas de Plone Survey son:

• Results (Resultados)
  Aquí podrá:
  · Ver los resultados parciales y definitivos de la encuesta.
  · Ver quiénes han realizado la encuesta y quiénes no lo han hecho.
  · Descargar los resultados de la encuesta en formato CSV, TSV y HTML.
• Reset (Reiniciar)
  En esta sección podrá reiniciar su encuesta (lo cual la pondrá a cero, eliminando todos los resultados de la misma). En la práctica resulta muy útil, porque nos permite realizar todo tipo de pruebas previas y reiniciar la encuesta justo antes de publicarla o de enviar los correos de invitación, cuando ya nos hemos asegurado de que todo funciona como queremos.
• Vista general
  Nos permite tener una visión general de la encuesta, con todos sus elementos y accesos directos para editar los elementos ya existentes y para añadir nuevos elementos.
• Respondents (Encuestados)
  Aquí podrá:
  · Ver el número y porcentaje de encuestados que han realizado ya la encuesta.
  · Realizar importaciones masivas de encuestados desde ficheros CSV con el siguiente formato de contenido:
  Invitado Uno,invitado1@dominio.com
  Invitada Dos,invitada2@dominio.com
  Etc.
  · Realizar altas individuales de encuestados autenticados.
  · Ver todos los encuestados que hayamos añadido, enviarle una invitación individual a quien no se le haya enviado ya, enviarle un recordatorio individual a quien ya se le haya invitado pero aún no haya realizado la encuesta, eliminar individualmente a los invitados o realizar la encuesta en su nombre.
  · Enviar de una sola vez la invitación a todos los encuestados a quienes aún no se les haya enviado o un recordatorio a quienes sí se les haya enviado la invitación pero todavía no hayan realizado la encuesta.

Notas de interés

• Si desea que la encuesta pueda ser realizada por cualquier visitante, tendrá que publicarla, además de haberla configurado para que permita participantes anónimos.
• Para que el correo de invitación permita acceder a la encuesta, ésta ha de haber sido publicada.
• Si desea que cualquier usuario registrado de su sitio pueda realizar la encuesta, sólo tiene que publicarla (internamente o externamente, según el Flujo de trabajo de su sitio).
• Si desea que sólo algunos usuarios o grupos de usuarios de su sitio puedan realizar la encuesta, tendrá que mantenerla en estado privado y, a través de la pestaña Compartir de la encuesta o de la carpeta que la contiene, darle permisos de lectura (Puede ver) a dichos usuarios o grupos de usuarios.
• Si lo desea, puede agrupar en una o varias carpetas todas las encuestas creadas con Plone Survey, crear colecciones de las mismas, etc.

Más información

plone.org/products/plonesurvey