Durante los últimos meses, hemos vuelto a estudiar en profundidad todas las aplicaciones de comercio electrónico existentes en la actualidad bajo licencias libres y de código abierto. Tras varias cribas, hemos seleccionado las seis que, a nuestro juicio, ofrecen actualmente las mejores combinaciones de calidad, seguridad, estabilidad, modularidad y facilidad de actualización.

Aplicaciones seleccionadas

Las mejores actualmente, en nuestra opinión:

• Prestashop: una de las mejores tiendas electrónicas existentes en la actualidad, aunque con limitadas capacidades CMS. Ideal para clientes de pequeña y mediana envergadura cuya máxima prioridad es vender por Internet.

• Magento: posiblemente, la mejor aplicación Php+MySQL de comercio electrónico existente en la actualidad. Por desgracia, su versión de código abierto tiene numerosas e importantes limitaciones frente a sus dos carísimas versiones privativas. Además, varios módulos clave de la versión de código abierto también son privativos, de pago y con precios muy elevados. Si Prestashop sigue mejorando al ritmo actual y no cambia su política de licencias y filosofía empresarial, no tardaremos mucho en poder olvidarnos de Magento.
• Spree: sin lugar a dudas, una de las mejores tiendas electrónicas de Software Libre existentes en la actualidad. Programada en Ruby, su futuro es muy prometedor, pero, de momento, consume más recursos que Prestashop y aún carece de algunos módulos importantes para el mercado español y latinoamericano. Habrá que esperar un poco más y seguir estudiándola de cerca...
• Broadlef: a pesar de su "juventud" y de los "pocos" trabajos realizados hasta ahora con esta aplicación, la calidad, tamaño, envergadura y complejidad de los mismos despiertan nuestra admiración. Por sus costes, actualmente sólo resulta rentable para tiendas electrónicas de enorme envergadura y complejidad, en las que los niveles de personalización requeridos por los clientes sean, realmente, muy elevados. Escrita en Java, usa los frameworks Spring e Hibernate.
• OFBiz: probablemente, la solución empresarial y de comercio electrónico más completa que existe en la actualidad, incluyendo, entre otras y de manera unificada, funcionalidades de comercio electrónico, CMS, CRM, ERP, SCM, MRP, CMMS / EAM, POS y otras muchas más. Programado en Java, es un Proyecto de Alto Nivel de la Fundación Apache (lider absoluta en servidores web a nivel mundial). El único inconveniente de OFBiz es que, como tantas otras grandes aplicaciones, es compleja de implementar y consume grandes recursos, por lo que de momento sólo resulta adecuada para proyectos de cierta envergadura y coste.

• Plone: uno de los mejores CMS existentes en la actualidad, aunque con limitadas capacidades de venta online. Ideal para clientes de cualquier tamaño que necesiten tener un gran portal en el que la venta por Internet sólo sea una actividad secundaria o residual.

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Aplicaciones descartadas:

• A corta distancia, pero fuera de nuestra actual selección, se ha quedado OpenCart  (de todas formas, seguiremos atentos a ella, aunque pensando más bien en el medio plazo).

• Más lejos y descartadas casi definitivamente por nuestra empresa, se quedaron Satchmo, Lightning Fast Shop, osCommerce, osCMax, CRE Loaded, TomatoCart, ZenCart, ZenMagick, Pulse, Interchange, Soteshop, OXID eShop, Batavi, ApPHP, Ubercart, VirtueMart, JigoShop y un largo etcétera, en el que se incluyen, pero no sólo, todos los blogs y CMS Php+MySQL con módulos de comercio electrónico (WordPress, Joomla!, Drupal,...).

Criterios de selección

En total, han sido más de 100 los criterios que se han tenido en cuenta durante el proceso de análisis, comparación y selección.

De entre ellos, destacamos los siguientes:

• Seguridad: calidad del código, cantidad de agujeros de seguridad publicados durante los tres últimos años, porcentaje de agujeros parcheados y tiempo de respuesta en la liberación del parche, política de seguridad y transparencia de la misma, compatibilidad SSL, etc.
• Consumo de recursos: espacio web, tráfico web, CPU, RAM, etc.
• Confianza: dimensión del equipo de trabajo, profesionalidad del mismo, modelo de organización y, en su caso, de negocio, etc.
• Velocidad: tiempo de carga, opciones de cacheado y calidad de las mismas, respuesta frente a consultas avanzadas, etc.
• Capacidad: ilimitadas categorías y productos, ilimitadas páginas, imágenes, archivos,..., capacidad multitienda, módulos CRM y/o ERP o conexión con aplicaciones externas de este tipo, etc.
• Flexibilidad: idiomas y monedas soportadas, módulos y complementos disponibles, facilidad de desarrollos personalizados, gestión de permisos, usuarios, roles y grupos, grupos de usuarios con distintos precios, etc.
• Catálogo: posibilidad de importar y exportar masivamente con ficheros XLS, CSV,...; lista de regalos o productos deseados; exportación automatizada a Google Shopping, Twenga, Ciao, Kelkoo, Shopmania, Facebook,...; etc.
• Artículos: variantes, atributos, comparador de artículos, sistemas de comentarios, valoración y recomendación, artículos relacionados, vistos recientemente, descargables, lotes de artículos, multicategorización, gestión y visualización del stock, ficheros adjuntos, múltiples imágenes, redimensionado automático de las mismas, disponibilidad de zooms, etc.
• Pedidos: posibilidad de añadir notas y solicitar su envoltura para regalo, vales de descuento, descuentos por recomendación en redes sociales, manejo de los impuestos, subtotales y total, posibilidad de asegurar el pedido, registro y pedido en una sola página, pedidos por visitantes y/o por clientes registrados, creación de pedidos por el administrador, modificación de pedidos por el administrador, etc.
• Pagos: abiertos (sin definir), cheque, transferencia, contra reembolso, Paypal, Google Checkout, Moneybookers, Authorize.net, Ogone, etc.
• Envíos: abiertos (sin definir), distintas direcciones de envío y facturación, notificaciones del estado del envío, Ilimitados transportistas y destinos, recogida en tienda, envío gratuito, tarifa única, tarifa según importe del pedido, tarifa según peso del pedido, tarifa según destino del envío, UPS, USPS, Fedex, etc.
• Marketing: utilidades SEO, conectores con las redes sociales, analíticas e informes avanzados, etc.
• CMS: carpetas, páginas, noticias, eventos, ficheros y archivos, imágenes, enlaces, colecciones, redifusión web (RSS), portlets o bloques, gestión de los flujos de trabajo, automatización de acciones, buscadores internos, galerías de imágenes, libro de visitas, gestión gráfica del aspecto, aspecto 100% personalizable, vídeos internos y externos, collages, carruseles, gestión de formularios, gestión de bloques de código, calendarios avanzados, CAPTCHA antispam, directorios de integrantes, bases de datos añadidas, foros de debate, sistema integrado de boletines, etc.
• Otras utilidades: generación automática del mapa del sitio, programas de referidos y afiliados, gestión de anuncios, envío de correos a usuarios concretos, grupos o todos los suscritos, etc.
• Ayuda disponible: documentación, foros, listas de correo, canales IRC, comunidades online, etc.
• Españolización: versión en Español (tanto de las aplicaciones base, como de sus módulos y complementos clave), calidad de las traducciones, existencia de ayuda en Español, existencia de los módulos de pago y envío más usados en España, etc.
• Otros: facilidad de uso, navegabilidad, accesibilidad y estandarización, etc.

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Esperamos que la información haya sido de su interés y, sobre todo, que le resulte útil.

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